Problem z załadowaniem strony? Kliknij tutaj

Deklaracja dostępności

Urząd Miasta Nowego Sącza zobowiązuje się zapewnić dostępność swojej strony internetowej zgodnie z ustawą z dnia 4 kwietnia 2019 r. o dostępności cyfrowej stron internetowych i aplikacji mobilnych podmiotów publicznych.

Deklaracja dostępności dotyczy strony bo.nowysacz.pl.

  • Data publikacji strony internetowej:
  • Data ostatniej istotnej aktualizacji:

Stan dostępności cyfrowej

Ta strona internetowa jest w pełni zgodna z załącznikiem do ustawy o dostępności cyfrowej z dnia 4 kwietnia 2019 r. o dostępności cyfrowej stron internetowych i aplikacji mobilnych podmiotów publicznych.

Przygotowanie deklaracji dostępności

  • Data sporządzenia deklaracji:
  • Data ostatniego przeglądu deklaracji:

Deklarację sporządziliśmy na podstawie oświadczenia przedstawionego przez Mediapark sp. z o.o., która zadeklarowała zgodność z wytycznymi WCAG 2.1 na poziomie AA. Wykonawca przedstawił stosowne oświadczenie.

Udogodnienia, ograniczenia i inne informacje

Strona internetowa umożliwia:

  • zmianę wielkości tekstu,
  • odpowiedni kontrast treści,
  • obsługę za pomocą klawiatury,
  • korzystanie z czytników ekranu,
  • logiczną strukturę nagłówków,
  • responsywność dostosowaną do urządzeń mobilnych.

Skróty klawiszowe

Na stronie internetowej nie zastosowano niestandardowych skrótów klawiszowych.

Informacje zwrotne i dane kontaktowe

Wszystkie problemy z dostępnością cyfrową tej strony internetowej możesz zgłosić do Koordynatora ds. dostępności – Bartosza Mikulskiego — za pomocą wiadomości e-mail: bmikulski@nowysacz.pl lub telefonicznie: 18 44 86 647.

Każdy ma prawo wystąpić z żądaniem zapewnienia dostępności cyfrowej tej strony internetowej lub jej elementów.

Zgłaszając takie żądanie należy podać:

  • imię i nazwisko osoby zgłaszającej,
  • dane kontaktowe (np. numer telefonu lub adres e-mail),
  • dokładny adres strony internetowej, na której znajduje się niedostępny element lub treść,
  • opis problemu oraz wskazanie najdogodniejszego sposobu jego rozwiązania.

Na Twoje zgłoszenie odpowiemy najszybciej jak to możliwe, nie później niż w ciągu 7 dni od jego otrzymania. Jeżeli ten termin będzie dla nas zbyt krótki poinformujemy Cię o tym. W tej informacji podamy nowy termin, do którego poprawimy zgłoszone przez Ciebie błędy lub przygotujemy informacje w alternatywny sposób. Ten nowy termin nie będzie dłuższy niż 2 miesiące. Jeżeli nie będziemy w stanie zapewnić dostępności cyfrowej strony internetowej lub treści wskazanej w Twoim żądaniu, zaproponujemy Ci dostęp do nich w alternatywny sposób.

Obsługa wniosków i skarg związanych z dostępnością

Jeżeli w odpowiedzi na Twój wniosek o zapewnienie dostępności cyfrowej odmówimy zapewnienia żądanej przez Ciebie dostępności cyfrowej, a Ty nie zgadzasz się z tą odmową, masz prawo złożyć skargę.

Skargę masz prawo złożyć także, jeśli nie zgadzasz się na skorzystanie z alternatywnego sposobu dostępu, który zaproponowaliśmy Ci w odpowiedzi na Twój wniosek o zapewnienie dostępności cyfrowej.

Ewentualną skargę złóż listownie lub e-mailem:

  • Urząd Miasta Nowego Sącza
  • Adres: Rynek 1, 33-300 Nowy Sącz
  • E-mail: urzad@nowysacz.pl

Dodatkowe informacje dotyczące procedury składania wniosków i skarg można znaleźć na portalu gov.pl.

Możesz także poinformować o tej sytuacji Rzecznika Praw Obywatelskich i poprosić o interwencję w Twojej sprawie.

Pozostałe informacje

Aplikacje mobilne

Urząd Miasta Nowego Sącza nie udostępnia aplikacji mobilnych.

Dostępność architektoniczna

ul. Rynek 1 - Ratusz
Miejsca postojowe, w tym dedykowane dla osób z niepełnosprawnościami, znajdują się bezpośrednio wzdłuż ul. Rynek. W związku z trwającym remontem, główne wejście do budynku zostało wyłączone z użytku. Obecnie dostęp do budynku jest możliwy wejściem tylnym – od strony restauracji „Ratuszowa”. W celu złożenia dokumentów do Biura Obsługi Mieszkańców lub uzyskania pomocy w dostępie do usług Urzędu Miasta, osoby ze szczególnymi potrzebami proszone są o kontakt telefoniczny pod numerami: 18 44 86 586, 18 44 86 575, 18 44 86 545 lub 18 44 86 539. Wyznaczony pracownik podejdzie do wejścia tylnego i udzieli wszelkiej niezbędnej pomocy przy załatwieniu sprawy.

ul. Jagiellońska 14 - siedziba Biura Aktywności Obywatelskiej
Obsługa interesantów Biura Aktywności Obywatelskiej odbywa się na 1. piętrze budynku. Dojazd komunikacją miejską – najbliższe przystanki autobusowe: Długosza-Planty, Kościuszki oraz Rynek. W pobliżu budynku nie zlokalizowano miejsc postojowych dla osób z niepełnosprawnościami, najbliższe znajdują się m.in. przy ul. Dunajewskiego. Brak jest również możliwości bezpośredniego podjazdu samochodem pod sam obiekt. Wejście do budynku posiada bariery takie jak: wysoki próg, wąskie i ciężkie drzwi oraz nieprzyjazna klamka. Wzdłuż korytarza na parterze znajdują się dwa stopnie. Po lewej stronie od drzwi głównych zamontowano instalację przywołania. Komunikacja pionowa w obiekcie odbywa się wewnętrzną klatką schodową, wzdłuż której poprowadzono obustronną poręcz na jednej wysokości. Komunikacja pozioma na piętrach jest bezstopniowa, odbywa się poprzez przestronne korytarze. Dostęp do pomieszczeń Biura Aktywności Obywatelskiej drzwiami bez progów. W obiekcie brak toalety dostosowanej do potrzeb osób ze szczególnymi potrzebami.

ul. Szwedzka 2 - dostęp alternatywny
Dla osób ze szczególnymi potrzebami Biuro Aktywności Obywatelskiej umożliwia zorganizowanie spotkania w dostępnym architektonicznie Punkcie Obsługi Mieszkańca przy ul. Szwedzkiej 2. Obiekt ten posiada podjazd, automatyczne drzwi wejściowe oraz dostosowaną toaletę. W celu organizacji spotkania należy wcześniej skontaktować się z Biurem telefonicznie: 18 414 13 88 lub mailowo: bo@nowysacz.pl.

Do budynków i wszystkich ich pomieszczeń można wejść z psem asystującym i psem przewodnikiem.

Dostępność komunikacyjno-informacyjna

W Urzędzie Miasta Nowego Sącza można skorzystać z usług tłumacza polskiego języka migowego (PJM), po uprzednim umówieniu wizyty na co najmniej 3 dni robocze przed terminem.

W budynkach Urzędu Miasta Nowego Sącza nie ma pętli indukcyjnych. Brak planów tyflograficznych. Informacje w tekście łatwym do czytania (ETR) znajdują się w dedykowanej zakładce Biuletynu Informacji Publicznej Nowego Sącza: Tekst łatwy do czytania. Informacje w Polskim Języku Migowym o sposobie kontaktu z Urzędem Miasta Nowego Sącza znajdują się w nagraniu w dedykowanej zakładce Biuletynu Informacji Publicznej Nowego Sącza: Informacja dla głuchych.

Wykaz pozostałych lokalizacji

Informacje o dostępności pozostałych budynków mieszczących Urząd Miasta Nowego Sącza znajdziesz na stronie Biuletynu Informacji Publicznej Urzędu Miasta Nowego Sącza.